MENU
  • Fail tidak dapat dicipta.
  • Fail tidak dapat dicipta.
  • Fail tidak dapat dicipta.
  • Fail tidak dapat dicipta.
  • Fail tidak dapat dicipta.
  • Fail tidak dapat dicipta.

MS ISO 9001:2008

(a) Prosedur Kualiti Proses Utama 

  • Kawalan Pembangunan
  • Kawalan Perniagaan
  • Pengurusan Cukai Taksiran Dan Harta
  • Penyediaan Dan Pembaikan Projek Infrastruktur Kemudahan Awam
  • Penguatkuasa
  • Pengurusan Sewaan
  • Kawalan Kebersihan Dan Perkhidmatan Bandar
  • Kewangan                                                                                                                                                                                                         

(b) Prosedur Kualiti Pengurusan

  • Perancangan Strategik
  • Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan (MKSP)
  • Audit Dalam
  • Kawalan Dokumen
  • Pengurusan Rekod Kualiti
  • Pengendalian Maklumbalas Pelanggan
  • Tinjauan Tahap kepuasan Hati Pelanggan
  • Tindakan Pembetulan, Pencegahan dan Penambahbaikan
  • Kawalan Penyampaian Perkhidmatan Yang Tidak Memenuhi Keperluan

(c) Prosedur Kualiti Sokongan

  • Anggaran Belanjawan
  • Pengurusan Perolehan
  • Pengurusan Program Latihan
  • Pengurusan Aset
  • Pengurusan ICT
  • Pengurusan Sumber Manusia (Pengambilan, Pelantikan dan kemaskini Buku Rekod)
  • Pengesahan Jawatan dan kemasukan Skim Pencen
  • prosedur Kelulusan Cuti Dalam Perkhidmatan
  • Pengurusan persaraan
  • Penyelenggaraan kenderaan dan jentera Milik Majlis
  • Pengurusan Buku Log